Договор — договор о предоставлении Услуг, заключенный ООО «Одиссей секьюритиз» (ИНН 7802831115, ОГРН 1137847087366), далее именуемым «Общество» с физическим или юридическим лицом.
Сайт — информационный веб-ресурс — сайт Клуба, размещенный в сети Интернет по адресу: http:// www.lider-sport.ru.
Клуб — спортивный клуб «Лидер Спорт», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 154, лит. А, осуществляющий деятельность, целью которой является предоставление услуг в области спорта, физической культуры и отдыха, а также дополнительных услуг.
Услуги — услуги в области спорта, физической культуры и отдыха, а также дополнительные услуги, предоставляемые Клубом.
Клиент — физическое лицо, обладающее правами на предоставление ему Услуг в соответствии с условиями Договора.
Сопровождающий — законный или иной представитель несовершеннолетнего Гостя.
Гость — физическое лицо, находящееся на территории Клуба, не состоящее в договорных отношениях с Клубом и не являющееся Сопровождающим.
Клубная карта — карта с уникальным номером, содержащая основные сведения о Члене Клуба, предназначенная для обеспечения удобного и быстрого взаимодействия Члена Клуба и Клуба в ходе предоставления Услуг.
Персонал Клуба — все работники Клуба.
Руководитель Клуба — исполнительный орган ООО «Одиссей секьюритиз».
Ответственные работники Клуба — управляющий Клубом, старший администратор, администратор, т.е. работники, в чьи полномочия входит осуществление организационно-распорядительных действий.
Инструктор — лицо, обладающее правом проводить в Клубе групповые и/или индивидуальные занятия с Клиентами. Инструктор не реализует какие-либо образовательные программы, предусмотренные законодательством об образовательной деятельности. ООО «Одиссей секьюритиз» не осуществляет деятельность по реализации образовательных программ, не оказывает образовательные услуг.
Оборудование — спортивный инвентарь, снаряды, любые тренажерные комплексы и оборудование в Клубе, предназначенные для использования во время занятий (тренировок).
1.1. Настоящие Правила доступны для ознакомления в часы работы Клуба на рецепции Клуба и на информационных стендах, расположенных на территории Клуба.
1.2. Клиент имеет право находиться в Клубе в часы и дни, указанные в заключенном с Клубом Договоре.
1.3. Часы работы Клуба: ежедневно, с 07:00 до 24:00 по будним дням и с 09:00 до 22:00 по выходным и праздничным дням.
1.4. Клуб может быть закрыт для посещения в нерабочие праздничные дни по особому распоряжению Руководителя Клуба. Клуб может быть закрыт для посещения на период технического обслуживания, профилактических и аварийных работ.
1.5. Об изменении времени работы Клуба ответственные работники Клуба заблаговременно извещают путем размещения соответствующей информации на рецепции Клуба и на информационных стендах, расположенных на территории Клуба, а также на Сайте.
1.6. При заключении Договора на посещение отдельных занятий (секций) проход в Клуб начинается за 20 минут до начала занятия, а выход должен быть осуществлен не позднее 20 минут после окончания занятия. Клиенты, заключившие соглашение на безлимитное посещение Клуба, имеют право находиться на территории Клуба в часы его работы и обязаны покинуть Клуб не позднее официального времени его закрытия. Клуб закрывается для входа Клиентов, Гостей, Сопровождающих за 45 минут до времени закрытия.
1.7. Договор, заключенный сроком на 3 месяца и более, может быть переоформлен на другое лицо (Нового Клиента) один раз в течение срока его действия. При этом Договор не может быть переоформлен на Нового Клиента, если у Нового Клиента ранее был заключен Договор с Клубом, и с момента прекращения действия указанного Договора прошло менее трех месяцев. Право требования оказания одноразовых услуг, ранее оказанных Клиенту по Договору (ознакомительную тренировку, осмотр фитнес-консультанта и т.п.) по переоформляемому Договору к Новому Клиенту не переходит. Новый Клиент обязан самостоятельно и за свой счет пройти осмотр фитнес-консультанта и ознакомительную тренировку, необходимые для занятий. Договор, заключенный сроком менее, чем на 3 месяца, не может быть переоформлен на другое лицо.
1.8. Клиент не вправе требовать внесения в Договор изменений, влекущих уменьшение стоимости услуг по Договору.
1.9. В целях обеспечения общественной безопасности на территории Клуба, за исключением территорий раздевалок Клуба, ведется видеонаблюдение.
1.10. Клиент не имеет право передавать Клубную карту третьим лицам.
1.11. Клиенты, гости, сопровождающие выражают свое согласие на осуществление Клубом обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования персональных данных в соответствии с требованиями Федерального Закона от 27.07.2006г. № 153-ФЗ «О персональных данных». Клиенты, гости, сопровождающие Клуба дают свое согласие Клубу на проведение фото и видеосъемок, на обнародование и дальнейшее использование изображения(ий) Члена Клуба, сделанных Клубом, в том числе фотографии(ий), а также видеозаписи(ей) или произведения(ий) изобразительного искусства, на которых изображен Член Клуба. Указанные клиентами, гостями, сопровождающими Клуба персональные данные предоставляются в целях исполнения Договора и настоящих Правил, а также в целях информирования о других продуктах и Услугах Клуба, в том числе и после окончания срока действия Договора. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Договора и действует до момента его отмены на основании письменного заявления Члена Клуба. Окончание срока действия Договора не означает отмену согласия получение информации о продуктах и Услугах Клуба.
2.1. Обязанности Клиента, Сопровождающего, Гостя:
2.1.1. При первом посещении оформить персональную Клубную карту (в случае заключения Договора на посещение тренажерного зала) и/или договор (групповых занятий по аэробике, единоборствам). При первом посещении Клуба Гостем Гость обязан оформить Гостевой визит в отделе продаж по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
2.1.2. Предъявлять Клубную карту (при посещении тренажерного зала или участия в акции «Специальная цена») и Договор (при посещении групповых и индивидуальных занятий) при каждом посещении Клуба или документ, выданный в подтверждение Гостевого визита. Проход на территорию для занятий осуществляется Клиентом только при активной Клубной карте или действующем Договоре или по документу, подтверждающему Гостевой визит по предъявлении их на рецепции Клуба. На основании вышеуказанных документов администратор рецепции выдает Клиенту замок с биркой, который он обязан предъявить дежурному администратору поста 1 (главный вход) и поста 2 (вход в Детскую спортивную академию). При отказе Клиента предъявить Клубную карту, Клуб вправе отказать в посещении Клуба.
2.1.3. Соблюдать режим пребывания в Клубе (в том числе установленный Договором).
2.1.4. При входе в Клуб использовать одноразовые бахилы поверх уличной обуви, если такое использование обусловлено требованием Клуба, погодными условиями или сезоном.
2.1.5. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе, другие предметы одежды (головные уборы, шарфы, перчатки и т. п.) оставлять в гардеробе только в упакованном виде (в пакете, малогабаритной сумке). В случае утраты гардеробного номерка, Клиент должен обратиться к администратору Клуба и написать заявление об утрате номерка. Клуб не несет ответственности за ценные вещи, деньги и документы, оставленные Клиентом в сдаваемых в гардероб предметах одежды.
2.1.6. Оставлять личные вещи только в индивидуальном шкафчике, предоставляемом в пользование, закрывающемся на замок (выдаваемый в порядке, определенном п.2.2.2. Правил) и расположенном на территории раздевалок. Не допускать попадания ключа от замка и номерка от гардероба к иным лицам. Использовать индивидуальный шкафчик и прилагающийся к нему замок исключительно в соответствии с целевым назначением.
2.1.7. Не оставлять на территории Клуба личные вещи, в том числе одежду, сумки, обувь и пр., без присмотра. Клуб не отвечает за сохранность вещей Клиента, Сопровождающего, Гостя, так как не принимает их на ответственное хранение.
2.1.8. Оставлять ценные вещи, деньги и документы только в индивидуальных сейфах, предоставляемых по просьбе в пользование. Клуб не отвечает за сохранность вещей Клиента, Сопровождающего, Гостя, так как не принимает их на ответственное хранение.
2.1.9. В случае утраты гардеробного номерка, замка или ключа от шкафчика Клуб вправе задержать выдачу одежды и иных вещей до окончания установленных часов работы, требовать письменных объяснений по данным фактам и представления доказательств принадлежности одежды и вещей конкретному лицу.
2.1.10. Предоставлять в Клуб документы о прохождении медицинского осмотра лица, желающего заниматься физической культурой и спортом, содержащую достоверную информацию о состоянии здоровья Клиента и имеющихся противопоказаниях медицинского характера, а также сообщать об изменениях состояния здоровья (возникновении медицинских противопоказаний, резкого ухудшения самочувствия) в течение всего срока действия Договора.
2.1.11. Самостоятельно следить за состоянием своего здоровья, учитывать самочувствие в ходе занятий, соблюдать установленные по медицинским показаниям ограничения при получении активных нагрузок в ходе занятий.
2.1.12. Следовать рекомендациям Инструктора в ходе занятий с использованием оборудования Клуба, а во избежание получения травм воздерживаться от выполнения рекомендаций других Клиентов или Сопровождающих.
2.1.13. Воздерживаться от высказывания рекомендаций другим Клиентам в ходе занятий, высказывания мнений относительно их методов, походов к занятиям.
2.1.14. Регулярно знакомиться с сообщениями, размещенными на рецепции, информационных стендах Клуба и Сайте.
2.1.15. Быть вежливым, не допускать некорректного поведения по отношению к другим Клиентам, Сопровождающим, Гостям и Персоналу Клуба вне зависимости от пола, возраста, национальности и иных обстоятельств. Не допускать нецензурных выражений.
2.1.16. Находиться в Клубе в чистой, опрятной одежде и обуви, не использовать косметические средства, имеющие резкий запах, соблюдать правила личной гигиены.
2.1.17. В помещениях Клуба, предназначенных для занятий находиться исключительно в сменной обуви.
2.1.18. Бережно относиться к имуществу Клуба, использовать имущество Клуба (оборудование, полотенца и т.п.) только по назначению, не выносить оборудование за пределы помещения (территории), предназначенного для занятий с данным видом оборудования.
2.1.19. Своевременно возвращать полученные полотенца, оборудование (в том числе полученное под залог) по окончании пользования.
2.1.20. Незамедлительно сообщать Ответственным работникам Клуба об обнаруженных неисправностях оборудования.
2.1.21. Незамедлительно сообщать Ответственным работникам Клуба о подозрительных лицах и происшествиях в Клубе.
2.1.22. Не проносить продукты питания, посторонние предметы (собственное оборудование, спортивные сумки и т.п.) в помещения (на территорию), предназначенные для занятий.
2.1.23. Не опаздывать на разминку в групповых занятиях. Опозданием по настоящим правилам считается явка на занятия позже их начала более чем на 15 (пятнадцать) минут.
2.1.24. Проводить фото, кино и видеосъемку на территории Клуба только с разрешения руководителя или Ответственного работника Клуба.
2.1.25. По требованию Ответственного работника Клуба или Инструктора Клуба освободить территорию (помещение), где должно проводиться групповое или индивидуальное занятие.
2.1.26. При пользовании солярием, коллагенарием Клиент обязан соблюдать инструкцию по его использованию, размещенную рядом с аппаратом. При застревании жетона в жетоноприемнике солярия, коллагенария следует немедленно обратиться к администратору рецепции, который зафиксирует данный факт актом. В этом случае жетон либо будет извлечен и возвращен Клиенту немедленно, либо в его следующий визит в Клуб. В случае если жетон оказался внутри жетоноприемника солярия, коллагенария, но услуга не была оказана, Клиент обязан по завершению визита в Клуб обратиться к администратору рецепции Клуба, который зафиксирует данный факт актом. По окончании смены работы солярия, коллагенария дежурный техник сверяет фактическое количество жетонов в жетоноприемнике с показанием счетчика. В случае выявления расхождения между количеством жетонов и сеансов солярия, коллагенария жетон возвращается Клиенту при следующем посещении Клуба.
2.1.27. При посещении сауны:
перед посещением сауны обязательно принимать душ, чтобы снять жировую пленку и устранить запах пота;
категорически запрещается использовать любые вспомогательные косметические средства (мед, масла, скрабы, кофе, аэрозоли, мази и пр.);
категорически запрещается заходить в сауну в резиновых тапочках (на рецепции Клуба можно приобрести одноразовые тапочки и носочки для сауны);
прежде чем зайти в парную, необходимо надеть шапочку из войлока, чтобы предупредить тепловой удар;
в помещении сауны необходимо использовать полотенца, которое необходимо постелить на скамью. Во время нахождения в помещении сауны следует избегать соприкосновения с поверхностью каменки — это может вызвать сильные ожоги;
запрещается накрывать каменку посторонними предметами — это может привести к пожару;
категорически запрещено лить масляные и другие вещества на электрические тэны;
запрещается громко разговаривать;
после первого «захода» в помещение сауны необходимо принять душ или облиться холодной водой из ушата;
не рекомендуется длительное нахождение в сауне, особенно людям, страдающим повышенным артериальным давлением, варикозным расширение вен и после усиленной кардионагрузки.
Недобросовестным и нарушающим систематически правила посещения сауны Клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях Клуба и расторгнуть договор в одностороннем порядке.
2.1.28. Клиент самостоятельно определяет время пользования солярием, коллагенарием и несет ответственность за пользование солярием, коллагенарием, а также за состояние своего здоровья.
2.1.29. Воздержаться от пребывания в Клубе, когда отмечаются:
признаки простудного заболевания (насморк, кашель, боль в горле, повышенная температура и т.п.);
признаки инфекционного или кожного заболевания (раздражение, шелушение, сыпь и т.п.).
2.1.30. Избегать нагрузок на пустой желудок или сразу после приема пищи.
2.2. На территории Клуба запрещается:
2.2.1. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения, а также при наличии заболевания, опасного для окружающих.
2.2.2. Проносить в Клуб колющие и режущие предметы, огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывчатые и иные опасные вещества.
2.2.3. Приносить с собой спиртные, слабоалкогольные напитки, пиво, анаболические стероиды.
2.2.4. Курить, употреблять наркотические вещества, жевательную резинку, мусорить.
2.2.5. Проходить и находиться на территории Клуба с домашними животными.
2.2.6. Входить в помещения, предназначенные для Персонала клуба.
2.2.7. Размещать объявления, распространять рекламные материалы и продукцию.
2.2.8. Находиться вне зоны раздевалок с обнаженным торсом или в полотенце (полностью или частично обнаженным или в нижнем белье).
2.2.9. Самостоятельно использовать музыкальную или иную аппаратуру Клуба.
2.2.10. Оставлять ребенка в детской комнате более чем на 3 часа, покидать Клуб при нахождении ребенка в детской комнате, так как Клуб предоставляет Клиенту право посещения его ребенком комнаты для детей именно для обеспечения Клиенту возможности посещать занятия Клуба, а не для других целей, проводить ребенка на любую другую территорию Клуба, кроме детской комнаты (в тренировочную зону, в раздевалку, в сауну и т.д.).
2.2.11. Принимать пищу, за исключением места, специально для этого предназначенного (фитнес-кафе).
2.2.12. Распространять на территории Клуба в коммерческих или рекламных целях любые товары, услуги и информацию, если это не согласовано с администрацией Клуба.
2.2.13. Использовать экстремистскую символику, надписи и т.п., в том числе на одежде.
2.2.14. Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального разрешения Персонала Клуба.
2.2.15. Использовать собственную хореографию во время групповых занятий.
2.2.16. При посещении душевых запрещается: бриться, стирать личные вещи, использовать моющие средства в стеклянной таре и т.п.
2.2.17. Находиться на территории Клуба в роликовой обуви, роликовых коньках, на самокатах.
2.2.18. Использовать предоставленное Клубом в пользование имущество не по назначению.
3.1. Посетители в возрасте до 14 лет находятся в Клубе исключительно в сопровождении Инструктора или родителя/законного представителя, являющегося Клиентом клуба.
3.2. Вход в Детскую Спортивную академию Клуба (далее Академия) осуществляется только в зоне помещения рецепции Академии. Проход родителей/законных представителей в раздевалку (в зоне рецепции) Академии допускается только с детьми до 7 (Семи) лет.
3.3. Посетитель в возрасте от 14 лет до 18 лет пребывает в Клубе без сопровождения только при наличии надлежащим образом оформленного письменного разрешения законных представителей на самостоятельное посещение несовершеннолетним Клуба.
В связи со значительным количеством детских секций, раздевалки детям могут предоставляться не только в Академии, проход в раздевалки определяется администратором рецепции для каждой группы несовершеннолетних.
4.1. Для реализации возможности Клиента, имеющего ребенка в возрасте от 3 до 10 лет, беспрепятственно посещать спортивные занятия, Клуб предоставляет Клиенту возможность оставления ребенка в детской комнате находящейся на территории Клуба. В детской комнате осуществляется только временный присмотр за детьми. Клуб не несет никакой ответственности за детей, оставленных в детской комнате.
4.2. Данная услуга оказывается Клиенту, а не его ребенку.
4.3. Клиент должен осознавать, что в детской комнате осуществляется только временный бесплатный присмотр за его ребенком.
4.4. Режим работы детской комнаты определяется Клубом.
4.5. Оставляя ребенка в детской комнате, родитель обязан:
убедиться в том, что ребенок здоров и его физиологические потребности на данный момент удовлетворены;
обеспечить наличие сменной обуви, сдать верхнюю одежду ребенка в гардероб;
ознакомить ребенка с правилами поведения в общественных местах, учитывая его возраст;
немедленно прервать тренировку и подойти к администратору детской комнаты при возникновении ситуации, требующей присутствия родителя (неадекватном поведении ребенка, его плохом самочувствии и т.д.).
Клиент не имеет права:
оставлять ребенка в детской комнате более чем на 3 часа, так как в Клубе нет условий для организации детского питания;
покидать Клуб при нахождении ребенка в детской комнате, так как Клуб осуществляет бесплатную услугу временного присмотра за ребенком на период пока родитель занимается в Клубе, но не несет за него юридическую ответственность;
проводить ребенка на любую другую территорию Клуба, кроме детской комнаты (в тренировочную зону, в раздевалку, в сауну и т.д.).
4.6. В случае умышленного нарушения Клиентом данных пунктов Клуб имеет право взыскать с Клиента материальную компенсацию либо прервать договор с ним без возмещения его остаточной стоимости.
4.7. Проход в детскую комнату осуществляется по предъявлению Клиентом «Разрешения на посещение детской комнаты», которое выдается в отделе продаж менеджером отдела продаж Клиенту, по предъявлению документа, подтверждающего родство Клиента и ребенка или иного документа, дающего право Клиенту выступать в качестве представителя ребенка.
5. ПРАВА КЛИЕНТОВ, СОПРОВОЖДАЮЩИХ, ГОСТЕЙ И РАБОТНИКОВ КЛУБА
5.1. Клиент имеет право вносить предложения по улучшению качества предоставления Услуг Клубом.
5.2. Клуб имеет право изменять расписание занятий, а также заменять Инструктора, заявленного в расписании занятий, разместив сведения о такой замене на Сайте или на рецепции, информационном стенде непосредственно в Клубе.
5.3. Клуб имеет право не хранить забытые вещи более 30 дней с момента обнаружения.
5.4. В случае возникновения у Ответственного работника Клуба сомнений в том, что предъявившее Клубную карту лицо, является Клиентом, Ответственный работник Клуба имеет право потребовать предъявить документы, удостоверяющие личность обратившегося к нему лица.
5.5. Клуб оставляет за собой право отказать в посещении Клуба лицу, в отношении которого у Клуба имеются весомые основания полагать, что допуск такого лица на территорию Клуба может повлечь за собой снижение уровня безопасности и комфорта других Клиентов.
5.6. В случае принятия уполномоченными государственными органами актов, устанавливающих какие-либо ограничения в отношении деятельности фитнес-клубов, в том числе определенные условия доступа клиентов в фитнес-клубы, при неисполнении клиентом таких требований клуб вправе отказать клиенту в доступе на территорию клуба, и/или применить иные последствия, предусмотренные вышеуказанными актами. Кроме того, в указанном случае Клуб вправе применить иные положения Правил Клуба, регламентирующие последствия нарушения клиентом Правил клуба.
6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ «ЗАМОРОЗКИ» (ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ)
6.1. Заморозка — приостановка течения срока действия Договора.
6.2. Срок оказания услуг продлевается на срок предоставленной заморозки (т.е. дата окончания срока оказания услуг переносится вперед на срок предоставленной заморозки).
6.3. В зависимости от оснований предоставления, заморозка может быть предоставлена:
а) в соответствии с Договором (когда Договором предусмотрена заморозка);
б) за дополнительную плату (в соответствии с прайс-листом Клуба, если Договором заморозка не предусмотрена);
в) в индивидуальном порядке при наличии медицинских показаний или других весомых оснований (без взимания дополнительной оплаты при условии положительного решения руководителя Клуба или лиц(а), уполномоченного на принятие таких решений).
6.4. Заморозка, не предусмотренная условиями Договора, предоставляется по письменному заявлению Клиента. В случае предоставления заморозки по основаниям, указанным в подп. в п. 6.3. Правил, Клиент обязан приложить к заявлению документы, подтверждающие наличие медицинских показаний (справки, выписки, листки нетрудоспособности), а также иные документы в обосновании заявления.
6.5. Заявление подается по Форме № 1 (является приложением к настоящим Правилам) на имя руководителя Клуба в течение срока действия Договора (в качестве даты начала может быть указана дата более ранняя нежели дата подачи заявления, но не более чем на 7 (семь) дней, при условии, что в этот период Клиент Клуба не посещал и не может быть указана дата более поздняя, чем за 10 (десять) дней до окончания срока действия Договора).
6.6. Заморозка может предоставляться несколько раз в течение срока действия Договора.
6.7. Заморозка предоставляется на срок от 10 (десяти) дней, срок заморозки должен быть кратен 10 (десяти) дням. Продолжительность заморозки не может превышать количество дней, оставшихся до окончания срока действия Договора.
6.8. Суммарная продолжительность заморозок по Договору может быть ограничена условиями Договора.
6.9. Персонал Клуба имеет право отказать в приеме заявления, если заявитель не предъявит документ, удостоверяющий личность.
6.10. Заявление о предоставлении заморозки по пп. а), б) п. 6.3 настоящего раздела рассматриваются непосредственно при его приеме.
Заявление на предоставление заморозки в индивидуальном порядке (по пп. в) п. 6.3 настоящего раздела рассматривается в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения. Такое заявление может быть направлено по почте с уведомлением о вручении Клиентом лично или его представителем (имеющим надлежащим образом удостоверенные полномочия) в Клубе (с понедельника по пятницу в период с 10:00 до 18:00). Персонал Клуба ставит отметку о дате приема заявления, указывает свою должность, ставит подпись, делает расшифровку подписи на копии заявления, которая остается у заявителя. О результатах рассмотрения заявитель уведомляется письменно по почтовому адресу и/или по номеру контактного телефона, адресу электронной почты.
7.1. Перечень оказываемых Клубом дополнительных платных услуг указан в Прайс-листе, размещаемом на рецепции Клуба. Стоимость и наименование дополнительных услуг может меняться на протяжении срока действия заключенного Клиентом Договора.
7.2. Оказывать какие-либо услуги на территории Клуба имеют право только персонал Клуба, прошедший специальное обучение и имеющий соответствующую данной услуге квалификацию; либо представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, заключившего договор с Клубом. Оказание на территории Клуба услуг прочими лицами, в том числе Членами Клуба, в соответствии со ст.14.1, 14.5 КоАП РФ и ст.171 УК РФ, является незаконной предпринимательской деятельностью и влечет соответствующую ответственность нарушителя. Кроме того, некачественное оказание услуги неквалифицированным лицом может нанести вред здоровью Клиента. Поэтому, в соответствии с разделом 2 Договоров, заключаемых Клубом. Клуб вправе приостановить на неопределенное время действие Договора (активность Клубной карты) лицу, оказывающему такую услугу и/или лицу, данную услугу принимающему.
7.3. Оплата дополнительных услуг в соответствии с Прейскурантом, неустоек, компенсаций производится на рецепции Клуба с обязательной выдачей кассового чека. Получение Членом Клуба услуги без оплаты в кассу Клуба, при обнаружении такого факта Ответственным работником Клуба, влечет взыскание стоимости таких услуг и штрафной неустойки в размере, 5-кратно превышающем стоимость услуги по Прейскуранту.
7.4. За услуги по переоформлению Договора на другое лицо с Клиента взимается плата в размере, указанном в действующем на момент переоформления прайс-листе Клуба, размещаемом на рецепции Клуба.
7.5. За услуги по внесению в Договор изменений, касающихся срока его действия, времени и количества посещений, с Клиента взимается плата в размере, указанном в действующем на момент внесения изменений прайс-листе Клуба.
8.1. Для прохода на тренировочные территории Клуба необходимо иметь спортивную форму и сменную спортивную обувь. Спортивная форма должна иметь опрятный вид и закрывать как минимум торс, область таза и верхнюю часть бедер. Закрытая обувь (кроссовки, кеды) должна быть зашнурована. Открытые спортивные сандалии должны прочно крепиться к стопе и надеваются только с носками. На территории тренажерного зала запрещается находиться в форме, предназначенной для групповых занятий и занятий по единоборствам (кимоно, самбовка, борцовки и т.п.), домашней одежде, джинсовых шортах, сланцах и т.п.
8.2. Клиент обязан следить за чистотой спортивной обуви и одежды. Одежда в начале тренировки должна быть чистой и опрятной, не должна иметь запаха пота. Запрещается обильное употребление парфюмерии или сильно пахнущих мазей.
8.3. Запрещен вход в тренировочную зону Клиентам с жевательной резинкой (леденцами), в обуви с шипами, а также при наличии на одежде или украшениях острых выступающих частей. Клиент самостоятельно несет ответственность за причинение вреда себе или третьим лицам в результате нарушения настоящего требования.
8.4. В тренажерном зале Клиент должен использовать оборудование в соответствии с его назначением, выполнять упражнения со снарядами в специально отведенных для этого зонах. Запрещается перемещать тренажеры. Во время выполнения упражнений со свободными весами нельзя размахивать снарядом или бросать его на пол, класть на мягкую поверхность тренажеров. Необходимо закреплять страховочные зажимы на оборудовании, где такие зажимы предусмотрены. При работе со значительным весом, во избежание травмы, Клиент должен заранее, до начала подхода, позаботиться о страховке, т.е. попросить другого Клиента или Инструктора находиться рядом и оказать помощь в случае необходимости. После выполнения упражнения необходимо разобрать снаряд, развесив диски в соответствии с их весом и цветом. Гантели после использования следует убрать на соответствующую стойку.
8.5. Перед началом использования беговой дорожки необходимо убедиться в неподвижности ее полотна. По окончании сеанса полотно дорожки необходимо остановить.
8.6. При нахождении в тренажерном зале не следует занимать тренажёры без необходимости, оставляя на них свои личные вещи, т.к. снаряд может понадобиться другому Клиенту. Следует также соблюдать очередность в подходах к снаряду, если им хочет воспользоваться кто-то еще.
8.7. Для ознакомления с техникой безопасного и грамотного пользования тренажерами всем Новым Клиентам Клуб в качестве бонуса проводит за свой счет ознакомительный инструктаж. Клиент обязан пройти ознакомительный инструктаж во время одного из своих первых визитов в Клуб, но не позднее чем через 30 дней с начала действия Договора. Если по личным причинам Клиент не воспользовался предлагаемым бонусом в указанный срок, опоздал на назначенный ознакомительный инструктаж более чем на 30 минут, не уведомил Клуб о переносе ознакомительного инструктажа за 12 часов до времени начала проведения указанного инструктажа, ознакомительный инструктаж должен быть проведен за счет Клиента по тарифам согласно Прейскуранту, либо он может получить допуск к самостоятельным тренировкам у дежурного Инструктора, сдав ему необходимый технический минимум.
8.8. Нахождение в тренажерном зале Клиента, не прошедшего ознакомительный инструктаж и неподготовленного к занятиям, может явиться причиной нанесения вреда здоровью либо поломки оборудования, в связи с чем, Клуб вправе не приступать к оказанию услуг по Договору до момента исполнения Клиентом указанной обязанности без возврата Клиенту предварительной оплаты за услуги, которые не были оказаны в связи с приостановлением действия Договора.
8.9. Занятия с персональным Инструктором относятся к категории дополнительных услуг (раздел 7 настоящим Правил). Индивидуальным занятием/ персональным занятием считается оказание индивидуальной целенаправленной помощи Клиенту Инструктором, превышающее по времени 15 минут. Рекомендованная продолжительность индивидуального занятия — 60 минут. Клиентам, впервые использующим данную услугу, необходимо подписать соответствующий Договор с Клубом. Время индивидуальных занятий не продлевается на время опоздания Клиента. В случае не уведомления Членом Клуба о переносе занятий с индивидуальным Инструктором за 12 часов до времени начала проведения индивидуального занятия, услуга считается не оказанной по вине Клиента и подлежит оплате в полном объеме.
8.10. В случае нарушения Клиентом условий настоящего раздела, а также иных требований настоящих Правил Инструктор тренажерного зала имеет право не допускать Клиента в тренажерный зал или прекратить занятие Клиента.
9.1. Групповые занятия проводятся по установленному расписанию, о котором Клуб уведомляет Клиентов информацией, размещенной на рецепции и/ или информационной доске, Сайте.
9.2. Клуб вправе изменять расписание групповых занятий. Об измене¬нии расписания групповых занятий Клуб уведомляет Клиентов путем размещения соответствующей информации на рецепции и/ или информационной доске, Сайте.
9.3. Клиенту может быть отказано в записи на групповое занятие и/или участии в групповом занятии, если группа уже сформирована. Численность группы ограничивается площадью, на которой проводится групповое занятие, количеством спортивного инвентаря, применяемого при групповом занятии и по иным объективным причинам.
9.4. К групповым занятиям для взрослых допускаются лица обоего пола в возрасте от 14 лет, не имеющие медицинских противопоказаний к активным занятиям физической культурой. Подписывая Договор с Клубом, Клиент тем самым подтверждает, что не страдает заболеваниями, при которых не рекомендуется физическая нагрузка, и не предъявляет каких-либо претензий Клубу в случае выявления таких заболеваний.
9.5. Клиенты, не имевшие прежде опыта групповых занятий, обязаны перед началом занятий ознакомиться с описанием групповых занятий, предлагаемым Клубом.
9.6. Клиенты, планирующие заниматься босиком на групповых занятиях (йога, пилатес и пр.) обязаны использовать личный коврик.
9.7. Для выбора определенного вида единоборств рекомендуется ознакомиться с видеоматериалами и описаниями вида единоборств, проконсультироваться с Инструктором, либо посетить ознакомительное занятие. Некоторые виды единоборств предполагают определенную обязательную форму одежды и обуви, о которых информирует Инструктор. В случае несоблюдения Клиентом требований к обязательной форме одежды и обуви, Инструктор имеет право не допускать Клиента к занятиям.
При входе в зону единоборств необходимо снять обувь, в которой Клиент пришел из раздевалки. Запрещено также проходить босиком от раздевалки до зала.
Удары по боксерским мешкам (грушам) ногами выполняются босиком или в специально предназначенной для этого обуви.
9.8. Любое занятие начинается с разминки, во время которой организм подготавливается к предстоящей нагрузке. Поэтому Инструктор вправе не допустить к занятиям Клиента, пришедшего на занятие со значительным опозданием (более 15 минут).
9.9. Во время группового занятия Клиенты обязаны отключить мобильный телефон.
9.10. Инструктор имеет право запретить немотивированные передвижения по залу во время занятия, а также запретить Клиенту присутствовать на занятии, если он не выполняет предлагаемые Инструктором упражнения.
9.11. Клиент не имеет права находиться в зале для групповых занятий в отсутствии Инструктора.
9.12. Клиент, имеющий безлимитный абонемент по Договору, самостоятельно определяет график своих занятий. При этом, во избежание перетренированности, настоятельно не рекомендуется посещение более одного занятия высокой интенсивности или двух занятий средней и низкой интенсивности подряд.
10. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЯЧЕЙКОЙ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ЛИЧНЫХ ВЕЩЕЙ
10.1. Клиент имеет право пользоваться ячейками для хранения личных вещей, необходимых для посещения спортивного клуба (спортивной формы) на основании заключенного договора аренды.
10.2. Срок аренды ячейки устанавливается договором аренды.
10.3. По истечении срока аренды ячейки Клиент обязан освободить ячейку от своих личных вещей.
10.4. В случае, если Клиент не освобождает ячейку, в установленный договором срок, Клуб, на следующий день изымает вещи из ячейки (составляется акт исключительно по факту изъятия вещей, без описания содержимого ячейки, акт передается в отдел продаж и прикрепляется к договору аренды), вещи помещаются в пакет, на пакет прикрепляется талон с указанием ФИО клиента, № ячейки, дата изъятия, ФИО представителя клуба. Клиенту в этот же день направляется СМС-сообщение по телефону с уведомлением, что вещи изъяты из ячейки, о необходимости забрать их в течение 30 дней. Если по истечении 30 календарных дней с момента направления СМС – сообщения Клиент не забирает свои вещи, они утилизируются Клубом с отнесением расходов по утилизации на Клиента.
10.5. В ячейке запрещено хранить:
предметы биологического происхождения и живые организмы;
родукты питания;
холодное и огнестрельное оружие;
взрывчатые и токсичные вещества;
наркотические вещества;
предметы, изъятые из гражданского оборота;
вещества с сильным запахом, предметы, требующие особых условий хранения (определенной температуры и влажности).
10.6. Запрещается передача ячейки третьим лицами и изготовление дубликатов ключей;
10.7. Запрещается пользование одной ячейкой двумя лицами, без заключения Договора.
10.8. При утере ключа от ячейки Клиент обязан возместить его стоимость, согласно прайс-листу.
10.9. За услуги по переоформлению Договора на другое лицо с Клиента взимается плата в размере, указанном в действующем на момент переоформления прайс-листе Клуба, размещаемом на рецепции Клуба.
Клиент, Сопровождающий, Гость несет материальную ответственность:
11.1. за несоблюдение режима пребывания в Клубе, установленного Договором — в виде предупреждения или штрафа в размере, указанном в прайс-листе, размещенном на рецепции Клуба.
11.2. за утрату полотенца, жетона от гардероба, замка или ключа от шкафчика — в виде штрафа в размере, указанного в прайс-листе Клуба.
11.3. за передачу Клубной карты или замка другому лицу, Клуб вправе взыскать с Клиента штраф в размере, указанном в действующем на момент выявления нарушения прайс-листе Клуба. В случае передачи замка от шкафчика третьим лицам, Клуб имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке по вине Клиента.
11.4. за порчу оборудования в размере ущерба, указанного в прайс-листе, размещенном на рецепции Клуба, а в случае отсутствия в прайс-листе — в размере, ущерба, установленном руководителем Клуба.
11.5. за использование оборудования не по назначению — в виде штрафа в размере, указанном в действующем на момент выявления нарушения прайс-листе Клуба по каждому случаю в отдельности.
11.6. за нарушение положений раздела 2, 3 настоящих Правил — в виде предупреждения, отстранения от занятия или штрафа в размере, указанном в действующем на момент выявления нарушения прайс-листе Клуба, по каждому случаю в отдельности, а за систематические нарушения — в виде досрочного расторжения Договора (денежные средства, уплаченные по Договору, возврату не подлежат, и удерживаются Клубом в качестве неустойки).
11.7. в случае неоплаты неустойки Клуб вправе прекратить доступ Клиента в Клуб (блокировать персональную Клубную карту) до момента оплаты неустойки. Доступ в Клуб возобновляется (персональная Клубная карта разблокируется) при предъявлении Клиентом чека, подтверждающего оплату неустойки.
11.8. Клуб не несет ответственность перед Клиентом, Сопровождающим, Гостем за причинение морального вреда, вреда здоровью, понесенные убытки, если их наступление стало следствием нарушения настоящих Правил, техники безопасности или противоправных действий третьих лиц.
11.9. Клуб не несёт ответственность за неполучение результата, ожидаемого Клиентом, Сопровождающим.
11.10. Клуб не несёт ответственность за сохранность вещей, оставленных без присмотра, а также за сохранность верхней одежды, не сданной в гардероб.
11.11. В случае утери Клубной карты для прохода в Клуб Клиент оплачивает Клубу стоимость новой Клубной карты в размере, указанном в прайс-листе, действующем на момент выявления данного нарушения правил Клуба.
11.12. Клиент самостоятельно несет ответственность за свое здоровье. Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Клиента, в том числе, если Клиент приступил к занятиям, несмотря на имеющиеся противопоказания.
Клуб не несет ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья, в том числе, если состояние здоровья Клиента Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы или хронических заболеваний, имевшихся у Клиента Клуба до начала посещений Клуба и/или приобретенное во время посещения Клуба.
Клуб не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью стало нарушение правил пользования тренажерами или другим оборудованием Клуба, правил техники безопасности, и, если вред причинен в результате противоправных действий третьих лиц.
11.13. Неустойки (штрафы, пени), предусмотренные настоящими Правилами, НДС не облагаются.
11.14. Клуб не несет ответственность за возникновение перебоев с подачей воды (в том числе перебоев с подачей горячей воды), а также тепла и электроснабжения и других коммунальных услуг, связанных с проведением ремонтных, аварийных, сезонных, профилактических работ.
11.15. В случае любого нарушения Правил, Клуб вправе приостановить действие Договора, до устранения соответствующего нарушения и/или оплаты неустойки за указанное нарушение, либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата Клиенту предварительной оплаты за услуги, которые не были оказаны в связи с приостановлением действия или расторжением Договора, которая удерживается Клубом в качестве неустойки.
11.16. Ответственность за поведение и безопасность несовершеннолетних в Клубе несут Сопровождающие.
11.17. В случае утраты Клиентом гардеробного номерка, Клиент обязан возместить Клубу все понесенные им в связи с этим убытки.
11.18. В случае превышения Клиентом времени нахождения в Клубе сверх установленного Договором, Клиент оплачивает оказываемые услуги в размере, указанном в Прайс-листе Клуба.
11.19. Клиент несет ответственность за действия третьих лиц, в пользу которых им заключен Договор, как за свои собственные.
12. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА
12.1. Возврат денежных средств производится в случае досрочного прекращения Договора, на основании заявления Клиента, подаваемого на имя Генерального директора Клуба. Если Договор был заключен в пользу третьего физического лица, то при обращении с заявлением такого лица на возврат денежных средств по Договору, денежные средства возвращаются фактическому плательщику.
12.2. Заявление на возврат предоставляется по Форме № 2 (являющейся приложением к настоящим Правилам).
12.3. Заявление может быть подано почтой с уведомлением о вручении или лично в Клубе (с понедельника по пятницу в период с 10:00 до 18:00).
12.4. Персонал Клуба имеет право отказать в приеме заявления, если заявитель не предъявит документ, удостоверяющий личность.
12.5. Персонал Клуба ставит отметку о дате приема заявления, указывает свою должность, ставит подпись, делает расшифровку подписи на копии заявления, которая остается у заявителя.
12.6. Заявление на возврат денежных средств рассматривается в течение 7 (семи) дней.
12.7. О результатах рассмотрения заявитель уведомляется письменно по почтовому адресу и/или по номеру контактного телефона, адресу электронной почты, указанным в заявлении.
12.8. Денежные средства, уплаченные по Договору, возвращаются:
наличными денежными средствами при личной явке и предъявлении документа, удостоверяющего личность, если Договор оплачивался наличными денежными средствами в Клубе;
безналичным способом, если Договор оплачивался безналичным способом по банковским реквизитам, указанным в заявлении.
12.9. В случае, если расторжение Договора не связано с нарушением Членом Клуба своих обязательств по Договору, Правил Клуба и т.п., Члену Клуба возвращается часть оплаты в соответствии с условиями заключенного им Договора.
13.1. Настоящие правила являются обязательными для всех Клиентов, Сопровождающих, Гостей Клуба.
13.2. Сопровождающие, Гости соблюдают настоящие правила и несут ответственность за несоблюдение наравне с Клиентами.
13.3. Клиент, Сопровождающий, Гость в случае требования материального вреда, морального ущерба, обязан предъявлять Клубу обоснованные претензии (документально подтвержденные) относительно компенсации материального ущерба и морального вреда.
13.4. В настоящие правила могут быть внесены изменения и дополнения, информация о которых размещается на информационном стенде или на соответствующей странице Сайта. При этом Клиент, Сопровождающий, Гость обязан самостоятельно следить за такими изменениями и соблюдать измененные и дополненные Правила. В случае, если положения Правил вступают в противоречие с положениями заключенного Договора, действуют положения Договора.